Apie užsakymą ir apmokėjimą:
Kokie mokėjimo būdai galimi?
Mokėjimas atliekamas kreditine kortele. Taip pat galite panaudoti anksčiau įsigytą dovanų kortelę.
Kokios siuntimo išlaidos?
Visiems užsakymams pristatymas nemokamas.
„Solis Atelier“ neatsako už muitų taikymą siuntoms, esančioms už Europos Sąjungos ribų.
Kaip išsiunčiamas mano užsakymas?
„Solis Atelier“ pristatomas ir grąžinamas naudojant „DHL Parcel“ arba „DHL Express“, atsižvelgiant į paskirties vietą. Jei norite, galite parašyti mums el. laišką adresu [email protected] arba susisiekti su mumis per socialinius tinklus, kad patvirtintumėte, kuri įmonė pristatys jūsų užsakymą.
Ar yra koks nors būdas stebėti siuntos būseną?
Taip. Galite sekti savo Solis Atelier kelionę naudodami kodą, kurį suteiksime jums išsiuntus užsakymą. Šis stebėjimo kodas taip pat bus pasiekiamas jūsų klientų srityje.
Kiek laiko užtruks, kol mano užsakymas bus išsiųstas?
Kiekviena Solis Atelier pora yra rankų darbo, po porą, ypač kiekvienam užsakymui. Jo sukūrimas ir pristatymas gali užtrukti iki trijų savaičių, priklausomai nuo užsakymų skaičiaus ir pasirinktos poros sudėtingumo. Jei norite gauti savo Solis Atelier ypatingą datą, atsiųskite mums el. laišką adresu [email protected] ir mes mielai išanalizuosime šią galimybę.
Ar galiu atšaukti užsakymą?
Taip tu gali. Jei jūsų užsakymas dar neišsiųstas, visada galite jį atšaukti ir sumokėta suma bus grąžinta. Tačiau ši sąlyga netaikoma pritaikytiems produktams ar specialioms užklausoms – šiuos užsakymus galima atšaukti tik nepradėjus jų kūrimo.
Į kokias šalis siunčiate Solis Atelier?
Solis Atelier siunčiami į bet kurią pasaulio vietą ir pristatomi nurodytu adresu su visa meile ir saugumu.
Ar kai kurių produktų siuntimui taikomi apribojimai?
Taip, bet tik iš egzotiškos odos. Dėl tarptautinių prekybos susitarimų ir taisyklių šių modelių gabenimui už ES ribų taikomi tam tikri apribojimai. Be to, „Solis Atelier“ prieš išsiųsdama gaminius turi gauti CITES sertifikatą. Todėl siuntimo procesas gali vėluoti. Jei norite pateikti vieno iš šių modelių užsakymą ne iš Europos Sąjungos, rašykite mums adresu [email protected].
Kaip su mumis susisiekti:
Su mumis galite susisiekti šiais būdais:
El. paštas: [email protected]